FAQ

• Quand l'adhésion commence-t-elle ? Combien de temps dure l'adhésion à Yehwang ?

  1.Les comptes qui nous ont rejoint au 31 décembre 2017 commenceront tous à accumuler des points de fidélité à partir du 1er janvier 2018

  2.Les utilisateurs qui s'inscrivent après le 1er janvier 2018 commenceront à accumuler des points à la date d'inscription. L'adhésion dure aussi longtemps que vous êtes client de Yehwang.

• Existe-t-il une carte de membre Yehwang ?

  Il n'existe pas de " carte " de membre Yehwang. En tant que membre VIP de Yehwang, vous avez accès à la zone d'adhésion VIP en ligne pour consulter et/ou imprimer des offres exclusives en ligne.

• Quels sont les avantages du système d'adhésion à Yehwang ?

  Les avantages sont à deux niveaux. D'une part, vous pouvez économiser un pourcentage de remise sur la valeur totale de votre commande et, d'autre part, vous accumulez des points de fidélité qui peuvent être échangés contre des euros. Vous trouverez ici un aperçu des différents niveaux avec les avantages correspondants.

• L'inscription en tant que membre de Yehwang est-elle gratuite ?

  Oui, c'est totalement gratuit ! L'inscription en tant que membre de Yehwang est gratuite.

• Qu'en est-il de mon niveau d'adhésion et de mes points lorsque je retourne une commande ?

  En cas de retour de commande, le remboursement sera déduit de vos points de fidélité accumulés.

• Comment puis-je conserver mon statut de niveau supérieur ?

  Les membres Platine qui n'ont pas effectué d'achat dans une période de 60 jours seront rétrogradés au niveau Or, les points accumulés seront réinitialisés à 1 999 points. Les membres Diamant qui n'ont pas effectué d'achat pendant une période de 75 jours seront rétrogradés au niveau Platine, les points accumulés seront réinitialisés à 4 999 points. Les membres VIP qui n'ont pas effectué d'achat pendant une période de 180 jours seront rétrogradés au niveau diamant, les points accumulés seront réinitialisés à 19 999 points. Les membres Bronze, Argent et Or conserveront dans tous les cas leur statut de niveau et les points accumulés.

• Comment puis-je commander des produits spéciaux en pré-commande ?

  Vous pouvez commander des articles spéciaux en pré-commande une fois que vous avez atteint le statut Platine. Vous pouvez trouver ces articles dans la section Bientôt disponible ! de notre site Internet. Assurez-vous que votre statut est au moins Platine pour continuer à bénéficier de cet avantage.