Frequently Asked Questions
Yehwang expédie partout dans le monde par l’entremise de PostNL. Pour certains pays, PostNL utilise des partenaires comme Hermes et Colis Privé. Les frais d’envois par pays seront visibles lorsque vous sélectionnez votre pays de résidence. Les frais et les délais de livraison varient par pays. Des frais d’envoi fixes de 6,95 € sont facturés pour les envois aux Pays-Bas. Les commandes de plus de 100,00 € (excluant TVA) seront envoyées gratuitement. Les commandes de plus de 100 € (excluant TVA) sont également envoyées sans frais vers la Belgique, le Luxembourg et l’Allemagne.
Veuillez noter que pour les envois à l’extérieur de l’UE, les frais reliés aux douanes, à la TVA et au dédouanement doivent être payés par le destinataire des biens.
Les commandes peuvent aussi être collectées à notre entrepôt à Ede, aux Pays-Bas. Les heures de collectes sont du lundi au vendredi, entre 15 h et 17 h.
| Région | Frais fixes | Envoi gratuit pour les commandes de plus de (excluant TVA) |
|---|---|---|
| Pays-Bas, Belgique Allemagne, Luxembourg | 6,95€ | 100,00€ |
| Danemark, Norvège, Serbie, Suisse | 19,95€ | 200,00€ |
| Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni : | 9,95€ | 200,00€ |
| Chypre | 19,95€ | 500,00€ |
| É.-U. et Canada | 44,95€ | 1000,00€ |
| Reste de l’Europe | 49,95€ | 1000,00€ |
| Guadeloupe | 65,00€ | 1000,00€ |
| Asie | 79,95€ | 1000,00€ |
| Afrique, Océanie, Russie, Amérique Centrale et Amérique du Sud | 99,95€ | 1000,00€ |
Si vous passez votre commande avant 15 h durant les jours ouvrables, nous expédierons votre commande la même journée ouvrable. Une fois que la commande a été emballée et expédiée de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre le statut de votre commande.
Les commandes reçues avant 15 h les jours ouvrables seront expédiées le même jour. Nous ne livrons pas le week-end. Les commandes passées le vendredi après 15 heures. expédiera le lundi suivant. Durant les périodes de liquidation, il se peut que les commandes ne soient envoyées que le lendemain. Après que votre commande ait été envoyée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre le statut de votre commande. Veuillez noter que le temps de livraison varie par pays. Veuillez consulter le site du transporteur mentionné dans le lien de suivi pour une mise à jour de la date de livraison.
Lien vers la page de livraison de Post NL.
Les articles commandés avant 15 h sont livrés à une adresse aux Pays-Bas le lendemain. Pour les commandes de plus de 100 €, nous nous occupons des frais d’envois. En plus, nous offrons des remises de volume intéressantes.
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