Frequently Asked Questions
Région | Frais fixes | Envoi gratuit pour les commandes de plus de (excluant TVA) |
---|---|---|
Pays-Bas, Belgique Allemagne, Luxembourg | 6,95€ | 100,00€ |
Danemark, Norvège, Serbie, Suisse | 19,95€ | 200,00€ |
Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni : | 9,95€ | 200,00€ |
Chypre | 19,95€ | 500,00€ |
É.-U. et Canada | 44,95€ | 1000,00€ |
Reste de l’Europe | 49,95€ | 1000,00€ |
Guadeloupe | 65,00€ | 1000,00€ |
Asie | 79,95€ | 1000,00€ |
Afrique, Océanie, Russie, Amérique Centrale et Amérique du Sud | 99,95€ | 1000,00€ |
Les commandes que
nous recevons avant 15 h un jour ouvrable seront envoyées la même journée.
Si l’adresse d’expédition est aux Pays-Bas, le colis arrivera le jour suivant.
Nous ne faisons pas d’envois durant les weekends ; les commandes passées
après 15 h le vendredi seront envoyées le lundi suivant. Durant les
périodes de liquidations, il peut arriver que les commandes ne soient pas
envoyées la journée même et soient retardées de quelques jours.
Lien pour les
délais de livraisons internationales : Page
des livraisons de Post NL.
Oui,
vous recevrez un code de suivi par e-mail de Postnl. Si vous n’avez pas reçu ce
code, vous pouvez nous contacter à helpdesk@yehwang.com. N’oubliez pas de mentionner le numéro de votre
commande.
La TVA
sera payée par vous au début. Après que la commande ait été livrée à votre
transitaire néerlandais, vous recevrez une preuve d’exportation de leur part.
Cela signifie que la marchandise a quitté les Pays-Bas. Veuillez envoyer une
copie de ce document avec votre numéro IBAN à helpdesk@yehwang.com et nous nous assurerons que la TVA est remboursée
rapidement.