FAQ - Expédition

Questions fréquentes

À combien s’élèvent les frais d’Livraison ?

Yehwang envoie des colis à travers le monde. Les frais d’Livraison pour chaque pays s’affichent à la sélection du pays concerné. Les frais d’Livraison standard pour les Pays-Bas s’élèvent à ¼6,95. Pour une commande d’une valeur de €100, HTVA ou plus, les frais d’Livraison sont gratuits aux Pays-Bas et votre commande vous est envoyée sans frais supplémentaires.
Pour une commande d’une valeur de €150, HTVA ou plus, votre commande vous est envoyée gratuitement en Belgique, au Luxembourg ou en Allemagne.

Veuillez noter que pour les envois hors UE, les droits d'importation, la TVA et les frais de dédouanement sont à la charge du destinataire des marchandises.

Les envois peuvent également être collectés dans notre entrepôt situé à Ede, aux Pays-Bas. La collecte a lieu du lundi au vendredi entre 15h et 17h.

Region	Flat Rate	Free Shipping for orders over (excl. VAT)
Netherlands, Belgium, Germany, Luxemburg	€6,95	€100,00
Denmark, Norway, Serbia, Switzerland	€19,95	€200,00
Austria, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, France, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Poland, Portugal, Romania, Slovakia,Slovenia, Spain, Sweden, UK	€9,95	€200,00
Cyprus	€19,95	€500,00
US, Canada	€44,95	€1000,00
Rest of Europe	€49,95	€1000,00
Guadeloupe	€65,00	€1000,00
Asia	€79,95	€1000,00
Africa, Oceania, Russia, Central and South-America	€99,95	€1000,00

Des commandes sont-elles envoyées à l’étranger ?

Nous expédions aussi en dehors des Pays-Bas. Le temps de livraison et les frais d’Livraison varient d’un pays à l’autre. Les frais d’Livraison s’affichent après avoir sélectionné le pays à la clôture de la commande.

Quel est le statut de ma commande ?

Si vous avez commandé un jour ouvrable avant 15 h, nous envoyons votre commande encore le jour même. Après mise en emballage de la commande et départ du magasin, vous recevez un e-mail reprenant un lien de suivi (Track & Trace) par lequel vous pouvez suivre le statut de votre commande.

Quand puis-je m’attendre à recevoir ma commande ?

Les commandes qui sont passées les jours ouvrables avant 15 h vous sont encore envoyées le même jour. Toutefois, pendant la période des soldes, il peut arriver que les commandes soient expédiées le jour suivant. Après réception de votre commande, vous recevez un mail reprenant un lien pour le suivi (Track & Trace) de votre commande.
Des délais de livraison différents s’appliquant pour les commandes internationales, nous vous invitons à visiter le site de notre transporteur GLS.