Frequently Asked Questions
Pour toutes les livraisons en dehors des Pays-Bas, nous proposons deux options d'expédition : PostNL ou DHL.
Aux Pays-Bas, PostNL est le transporteur sélectionné pour toutes vos commandes.
Les frais DHL sont variables en fonction du poids et des dimensions du colis. Vous trouverez le tarif d'expédition réel dans l'aperçu de votre panier lors du paiement. Pour les tarifs d'expédition PostNL, consultez notre autre FAQ sur les frais d'expédition.
Si votre commande atteint le seuil de livraison gratuite et que vous sélectionnez DHL comme coursier, les frais PostNL seront déduits des frais DHL et vous ne payez que le supplément.
Les temps de transit mondiaux de DHL peuvent être trouvés ici. Vous trouverez ici une indication des temps de transit globaux pour les envois via PostNL.
Région | Frais fixes | Envoi gratuit pour les commandes de plus de (excluant TVA) |
---|---|---|
Pays-Bas, Belgique Allemagne, Luxembourg | 6,95€ | 100,00€ |
Danemark, Norvège, Serbie, Suisse | 19,95€ | 200,00€ |
Autriche, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni : | 9,95€ | 200,00€ |
Chypre | 19,95€ | 500,00€ |
É.-U. et Canada | 44,95€ | 1000,00€ |
Reste de l’Europe | 49,95€ | 1000,00€ |
Guadeloupe, Martinique | 65,00€ | 1000,00€ |
Asie | 79,95€ | 1000,00€ |
Afrique, Océanie, Russie, Amérique Centrale et Amérique du Sud | 99,95€ | 1000,00€ |
Oui,
vous recevrez un code de suivi par e-mail de Postnl. Si vous n’avez pas reçu ce
code, vous pouvez nous contacter à helpdesk@yehwang.com. N’oubliez pas de mentionner le numéro de votre
commande.
Yehwang ships worldwide and the Brexit does not affect this. We still ship to the UK.
However, on orders over GBP 135 (excl. VAT and shipping costs) UK customs might charge you import duties and taxes.
These costs are to be paid by the customer, Yehwang doesn't cover these charges.
La TVA
sera payée par vous au début. Après que la commande ait été livrée à votre
transitaire néerlandais, vous recevrez une preuve d’exportation de leur part.
Cela signifie que la marchandise a quitté les Pays-Bas. Veuillez envoyer une
copie de ce document avec votre numéro IBAN à helpdesk@yehwang.com et nous nous assurerons que la TVA est remboursée
rapidement.